Salon de la relation client et de la dématérialisation : Faire de ce salon, un succès

Les  objectifs   et attentes  dudit salon   ont fait  l’objet  d’une conférence de presse,  tenue  le 17 novembre  dernier à l’hôtel de  l’amitié,  et animée  par  la présidente de la commission  d’organisation,   Fanta  Konate en présence de plusieurs  organisateurs.

La  première   édition du salon de la relation client et de la dématérialisation  qui  se  déroulera du 14 au 16 décembre 2023   sera placé  sous le thème : ” la gestion de la relation client : un outil stratégique et de fidélisation”.   Cet événement   se  veut  selon  les organisateurs   un rendez-vous  incontournable  pour les professionnels  de  l’expérience client, de la relation client, et  du service client ainsi que  pour toutes les entreprises souhaitant développer leur stratégie de fidélisation client.   En effet,  ils  se donnent   pour  ambition,   de  faire de cette première édition,  un véritable succès, en  rassemblant les professionnels du secteur autour des  formations certifiantes et conférences, animées par des experts nationaux et internationaux. Aussi,  la  présidente  du comité d’organisation  ajoutera que  c’est  aussi   un  événement de promotion d’activités   économique et social majeur de I’écosystème de l’entrepreneuriat au Mali, pour les professionnels souhaitant être à la pointe de l’innovation dans le domaine de la relation client, de  l’expérience client et de la dématérialisation des processus.  Par ailleurs,  elle   explique  qu’il   s’agirait    de   créer un cadre formel de rencontre professionnelle, d’échanges, de partage d’expertise  et de savoir-faire, pour mieux informer et promouvoir le service auprès du grand public afin de le rendre accessible à tous.  “Nous espérons vous voir nombreux pour cette première édition, qui promet d’être riche en enseignements pour tous les acteurs et entreprises de ventes de services”, a-t-elle  conclu.

Yacouba COULIBALY

Commentaires via Facebook :