En présence de nombreux clients et de la presse, les responsables du groupe Azalaï présent dans plusieurs pays de la sous-région ont lancé, le vendredi dernier, son programme de fidélité NOMAD. L’objectif de ce programme, selon les explications de la directrice pays du groupe, Mme Bongo Esther Bongo, est d’offrir un cadre idéal de séjour dans les établissements du groupe. Ledit programme de Fidélité Nomad est entièrement dédié aux clients permet de récompenser les plus assidus et les plus fidèles sans faille. Ceux-ci selon toujours les notes techniques distribuées à la presse de bénéficier des avantages à Azalaï Hôtels, Grand Hôtel Bamako, Dunia Hôtels.
Pour y accéder, les responsables de la chaine hôtelière malienne soutiennent que le client doit passer par des mécanismes de cumul de points à travers certains évènements. Il s’agit, entre autre, l’intégration dans le programme fidélité, la consommation, la recharge, l’ancienneté qui permet chacun d’offrir des points cadeaux selon le statut du client. « Les points cadeaux : Ils permettent de se faire plaisir grâce à sa consommation. Ils peuvent être convertis en crédit de communication, SMS, data, téléphones, tablettes, voyages, bon d’achats, bundle (crédit/ SMS/ internet), boitier connexion et réductions », peut lire dans ce document technique.
Siaka DIAMOUTENE/Maliweb.net
