Une session de formation a été organisée par la Direction générale de la Caisse nationale d’assurance maladie (CANAM) du 23 au 25 août 2023 dans la salle «Baara Muso» à l’ACI 2000. Elle a réuni 12 participants choisis dans les différents Directions et Services de la CANAM.
Durant trois journées intensives, ces cadres ont eu l’opportunité d’acquérir des compétences visant à optimiser l’impact et la clarté de leurs écrits administratifs. Ils ont été formés pour répondre de manière efficace aux attentes des demandeurs, en sélectionnant avec soin les documents appropriés en fonction des requêtes formulées.
De plus, cette formation va leur permettre de perfectionner leurs techniques de persuasion en interne tout en développant la capacité à identifier rapidement les concepts essentiels au sein de documents administratifs. A l’issue de cette formation, les participants ont été parfaitement outillés pour sélectionner judicieusement les documents adaptés à chaque demande. Et cela grâce à leur aptitude nouvellement acquise à discerner aisément les notions clés dans des documents administratifs.
Naby
