Le secteur bancaire malien est très bien fourni. Mais, comme dit-on, la quantité ne rime pas forcement avec la qualité. C’est le cas de la Banque Atlantique. Une nouvelle institution financière dans notre microcosme bancaire. Que certains assimilent à un ‘’machin ivoirien’’.
Son agence principale, située en face du groupe Tomota est comme un moulin, les gens sortent comme ils y sont entrés. Son personnel donne l’impression de celui d’un ‘’mauvais magasin’’. Ils n’ont aucune considération envers la clientèle.
Selon certains clients rencontrés, pour y effectuer une opération, on sacrifie son temps au profit des causeries des agents. Le hall, d’ailleurs trop exigu, de cette agence n’a rien à envier aux allées du Grand marché de Bamako. Le bruit fuse de partout. Les guichetiers sont atteints de la bougeotte, comme si leur fauteuil porte des pointes qui les pique aux (je n’ose pas prononcer le mot), ils ne sont jamais stables. Lundi dans l’après midi, sur quatre guichets, deux seulement étaient ouverts. Le hic qui faisait paradoxe est que les deux qui assumaient les services à ces guichets parcellaires n’arrêtaient point les va-et-vient.
Il sied au directeur de cette agence de descendre souvent pour voir ses agents. Ce jour, les clients ne cessaient de se plaindre de la qualité des services, alors que cette banque, aux dires de certaines personnes, offre de bons produits aux clients.
Mohamed A Diakité
bjr.tous ces intervenants ont raison.pire encore,jai envoyé de l’argent pour ma famille;au moment du retrait,catastrophe:
la bonne dame d’acceuil s’est eclipsée pour au moins 45 mn sans motif,ni explications.aux dires de ses collegues,elle ne va pas tarder.a son retour,elle dit avoir oublié ma pauvre soeur.
ils manque de tout leurs enmployés:hospitalité,rapidité,convivialité,
sens de commerce.
bref,j reproche les memes defauts au agents malitel des agences.
tres grave tout cela!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cette affirmation est vraie, le service à la Banque Atlantique est nul et très impoli, les guichetiers sont insolents “en tout cas c’est pas bon de jeter son dévolu si on n’est pas bien payé par son employeur”… moi, j’était payé par cheque dans cette banque, mais mon salaire n’a pas séjourné 2mois làbas, j’ai demandé à mon service de virer mon salaire dans ma banque(BNDA)au moins eux ils ont pitié des gens…
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