Si elle a été initiée par le département de tutelle de l’Université de Bamako, le ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique, en vue de dissiper les cauchemars vécus par les étudiants pour avoir leurs bourses, l’inscription des étudiants à l’ECOBANK semble enlisée la situation. Problèmes cuisants avec les cartes magnétiques, l’omission de certains étudiants etc. Les larmes chaudes des étudiants coulent quotidiennement.
A Badalabougou en face du Lycée « Castors », c’est là où est installée l’agence principale d’ECOBANK, chargée du traitement des cas des étudiants boursiers. Une voie de l’enfer ? C’est ce qui se lit sur le visage de bon nombre d’étudiants. Qui d’ailleurs expriment un amer regret du déclin du bras de fer qu’ils engageaient chaque année (nuit et jour) sur la colline du savoir pour mettre la main sur leur dû.
A titre de rappel, les étudiants boursiers prenaient d’habitude leurs bourses chez les comptables respectifs des différentes facultés de l’Université de Bamako (ancienne appellation). Pour avoir sa bourse, il y a avait deux principes : négocier pour avoir facilement la bourse via le biais des membres de l’AEEM à 5000 Francs (pour la demi-bourse) et à 10.000 Francs (pour la bourse entière). Uniquement pour échapper à la bataille pour le rang. Le rang, la deuxième hypothèse et le cauchemar d’une majorité d’étudiants victime du cas. Des listes dressées la nuit, des appels à 4 heures où 5 heures du matin pour vérifier la présence ou pas des inscrits sur les listes. Ensuite un dernier appel vers 8 heures où 9 heures du matin pour former les rangs et rester en plein soleil à attendre les comptables qui paient.
A Dieu Satan, bonjour l’enfer
Ces membres de l’AEEM étaient traités de toute sorte de nom : Inhumains, Satan sur terre, amorales etc. Dans ce désespoir de on ne sait quoi faire ? , voilà une nouvelle politique soi-disant de bonne gestion des bourses qui se présente. Désormais, les boursiers seront inscrits à ECOBANK. Chacun disposera d’une carte magnétique lui permettant de faire ses opérations à n’importe banque où il y a un guichet automatique (même pour d’autres banques partenaires avec ECOBANK), en toute tranquillité. Malgré que l’idée ait été jugée mauvaise par des observateurs, les étudiants la jugeait la plus bonne sans mesurer les conséquences.
Et voilà depuis son opérationnalisation en 2011 les défaillances ne cessent de s’agrandir. Avoir sa carte était devenue un parcours de combattant. Pour cela aussi, les étudiants étaient obligés de mettre 10.000 Francs sinon plus sur la table au bénéfice des membres de l’AEEM pour pouvoir avoir accès à leurs cartes. Dès ce moment, le cauchemar prenait corps chez certains. Des cartes non reconnues par les guichets, pour faute de validité, pour erreur de code et d’autres abimées sans être utilisées etc. des problèmes auxquels, ECOBANK n’a jamais trouvé une solution idoine. Avec des arguments non convaincants des agents qui sembleraient incompétents.
Toujours décriés, mais les mêmes problèmes persistent. Chaque matin, des étudiants en file indienne devant l’agence ECOBANK de Badalabougou ou de Djélibougou pour des raisons diverses qui les empêchent de faire des opérations. Le jeudi 22 novembre à notre passage pour une enquête sur la bonne marche de cette politique, nous avons croisé une jeune fille au rez-de-chaussée de l’agence. Adossée à une poutre de l’intérieur, les larmes ne s’arrêtaient pas de couler, malgré l’intervention de ces copines. Entre temps, un membre du personnel de la Banque parlait à un de ces collègues au fond. « Mais ces étudiants commencent à être insupportables. Regarde là-bas celle la, entrain de pleurnicher comme si c’est la fin du monde. Si on te dit que ta carte a un problème, il y a un délai pour ça, on ne peut pas se tuer pour cela. » Sur le champ, nous nous sommes approchés de l’étudiante pour savoir quel problème elle a au juste. Imaginer, un problème avec sa carte qui l’empêche de retirer le reste de sa bourse de 2011. Pour 2012 n’en parlons pas. «Pour la première fois je suis venue, ils ont envoyé, selon leur propos, ma carte jusqu’au Ghana pour réparation. Après plus d’un mois ils me l’ont remise. Mais le même problème demeurait. Depuis lors je ne cesse de faire des va et vient sans suite. Je ne sais plus quoi faire », nous a-t-elle confié.
A la sortie de la banque, des étudiants proféraient des injures à l’encontre de la Banque « ECOBANK. » Ils disaient avoir amèrement regretté d’adhérer à l’idée de banque. Et voilà aujourd’hui c’est devenu de l’enfer.
Pour ce qui est le retour à l’ancien système de paie des bourses, nombreux parmi eux se disaient pour. Car mieux vaut souffrir une fois et avoir son argent que de traîner cent fois sans même humer l’odeur de ton dû. Estiment-ils.
Boubacar Yalkoué
tt ce ke j ai vous dire du courage sa ira sinon moi j ai ne jamais eu un blem avc l agence ecobank.svp patiente.
Vraiment on en a marre de situation tout ce qui nous reste se de demander à l’aeem de rompre ce maudit bancarisation……..,
l’idee de l’Ecobank est plus que l’enfert moi je suis etudiant a la faculté de droit public sa fait mainteant trois ans que je n’est pas eu ma carte. l’AEEM vaut mieux que l’ecobank il ya des garde qui prennent des 5000F et des 10.000F avec des etudiants qui negocie avec certaine élèves et laiser trainer les élèves qui ont passer leurs nuit labas. et les agent de ecobank propose une mise en disposition et que cette mise en disposition tu as droit a une seule fois par annee. moi cette année j’ai été a l’ecobank de hall de bamako il mon proposer la mise en disposition en ce moment il y avait seulement que 5 mois ettrousaux seulement dans mes compte j’ai ete labas un lundi a 00h j’ai ete 26 dans la liste rediger avec des garde la bas on a passer la nuis laba ces garde non rien la nuis le matin il nous ont fait savoir que il ya pas de mise en disposition ce jour la et ces jour la hors que cetai fau cetai seulement pour chasser les etudiant qui non pas payer. vers 11h il ya vais un amis qui voulais retirer une some qui voulais retire quelque sommes lui il disposait de sa carte bancaire depuis la premiere anne et as carte a ete avale par le guiche il est rentre trouver des etudiant qui faisait des mise en disposition a lunterieur. et le mardi j’ai eté a écobank a 23 heure avec un amis qui avais le meme probleme que moi on à ete dans 30ème personne il ya seulement 6 élève devant le quicher mon amis a demander ou sont les autre le garde les camarde on eu aussi il on eu la liste comme ca le garde ki etait pres de nous il est venue il nous di pourkoi cette question nous on a proposer a nos camarade de renouveller la liste tous ce qui ne sont pas la on va suprimer leur non le garde a encercler nos non et il nous dit de rentre a la maisn sinon on ne va pas avoir notre bourse nous l’avons repnodu ke si on distue les bouser ojordui on va en avoir parce ke on va aller ce le directeur de de la bank et on va lui explique toute les corruption ke vous ete entrain de faire sur son dos, kan on a dit sa il as eu peur il nous a fait savoir ke cette litte a ete rediger par ces chef donc si on veut renouveller kan on nous demande la liske ke on la remis de ne pas lui senmeller j’ai dit il ya pas de problem pour sa on arenouveller notre liste le matin kan le directeur est arrive on a tous explique kan ces garde son arrive il les a appeller il les a fait avertissement et le directeur nous afait savoir ke ne faut me pas donner notre liste a ocun garde on a fait nos appel ce jour la et on pris nos bourse de 5 mois et trouse
ce jour on nous a promis ke on va avoir nos carte dans un moi cetai le moi de mais juska ce jour 7 decembre on pas eu notre carte et on nous a dike il yaura pas de 2eme mise en disposition. ce du nimporkoi ecobank
l’idee de ecobanke ces un cousmar pour les etudiant
et cobank moi je lui kalifi comme enfer pour les etudiant moi je veux l’encien version parceke on trouvait tous avant la fin de lanne mai a l’econk il ya des élèves qui deux ans il on touché ocun somme ces de la merde
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