Malitel, 1er réseau de téléphonie de notre pays, confirme jour après jour sa vocation d’entreprise citoyenne qui innove à une vitesse vertigineuse pour satisfaire sa nombreuse clientèle.
La Société Stelma-Malitel a investi plus de 280 milliards dans les infrastructures et la couverture nationale du réseau qui est passé de 30% à 80% en seulement 6 petites années. De plus, elle propose régulièrement de nouveaux services à sa clientèle afin d’améliorer la qualité de ses services.
C’est pourquoi, Malitel a pris le soin, non seulement d’améliorer ses offres et services, mais aussi d’inclure des exclusivités qui n’ont de répondant nulle part au Mali.
Il s’agit notamment de la Gamme Grati+ à l’international, Transfert de Bonus et le Doublement Gratuit des Débits ADSL et bien d’autres.
Aussi aux 10 solutions de 2015 qui sont depuis connues de sa nombreuse clientèle, la Sotelma-Malitel a ajouté 10 autres de dernière génération.
S’agissant de la Gamme Grati+ à l’international, c’est une exclusivité grâce à laquelle, en ajoutant tout simplement *1# sur les codes de cartes de recharge, les clients peuvent bénéficier d’un package en minutes de communication, de SMS et de Data.
Quant à la solution Transfert de Bonus, une autre exclusivité chez Malitel, elle donne promotionnellement la possibilité aux clients de transférer leur bonus entre 200 et 1000 f et entre 1001 à 10.000 dont le coût est déduit du compte principal.
Mieux encore, Malitel offre à sa clientèle le Doublement Gratuit des Débits ADSL pour permettre de profiter d’une connexion à haut débit stable, rapide, à moindre coût et au même prix.
Autre offre, c’est le service DEME qui préserve le client contre tout désagrément pour ne plus jamais tomber en panne de crédit.
Malitel Da est la nouvelle application gratuite de Malitel, accessible sur Google Paly pour permettre à tous les clients prépayés et post payés d’accéder à toutes les offres et promos.
A Malitel, dire c’est faire !
Afin de toujours simplifier le parcours du client et bonifier son expérience lors de l’utilisation de ses produits et services, la société a créé le portail #555#, offrant un menu unique et exhaustif des services et offres.
Malitel a aussi enrichi les forfaits Damou pour mieux répondre aux besoins de tous les budgets de sa clientèle. Ainsi, les forfaits prépayés Damou donnent accès à une offre package constituée de minutes de communication ouvertes à tous les réseaux nationaux, des SMS et de la Data pour la connexion à internet.
A cela s’ajoute le Modem Wifi qui est une solution internet (sans fil haut débit) permettant aux clients d’avoir une connexion partout, (à tout moment) via les appareils comme les Smartphones, les tablettes, les consoles de jeux et des ordinateurs.
L’avantage majeur de ce modem est le partage de connexion en wifi jusqu’à dix appareils connectés simultanément avec une autonomie de plus de 4 heures et adaptable à tous les terminaux.
Aussi, en plus du dépôt, transfert d’argent et autres, Malitel a enrichi la panoplie déjà bien étoffée de son produit magique : Mobicash.
En effet, MOBICASH est la dénomination de l’ingéniosité de la Société MALITEL qui tient à conserver sa place de leader.
Pour s’y souscrire, il suffit de se rendre à un des points identifiables de Malitel à travers le signe Mobicash avec des pièces suivantes : la carte d’identité Nationale, la carte NINA, le passeport ou le permis de conduire.
Mobicash est ainsi devenu un ouf de soulagement pour des milliers de Maliens qui trimaient pour payer leurs factures d’eau ou d’électricité.
MOBICASH-Malitel grâce à ces multitudes de fonctionnalités profite aujourd’hui à tous les maliens qui disposent d’un compte Mobicash.
Ces innovations de taille (dont nous n’avons cité ici que quelques unes) n’ont qu’un seul objectif : faciliter le quotidien des consommateurs de Malitel qui sont de plus en plus exigeants et demandent des solutions de qualité et à moindre coût.
Malitel, c’est cette société qui offre des bonus de 200, 300, voire 400% à ses clients, incitant ainsi ‘’d’autre’’ à suivre son exemple.
Malitel, une entreprise citoyenne par excellence
La société Malitel joue par ailleurs un rôle prépondérant dans plusieurs domaines au Mali, avec une participation des plus actives dans l’économie du pays à travers son importante et bienveillante contribution dans le domaine des finances au Mali et sa stimulation du marché de l’emploi à travers des milliers d’emplois directs et indirects.
Mieux, sur le plan social, Malitel aura toujours soutenu les couches les plus défavorisées à travers des actions concrètes dont celles qu’elle accorde régulièrement aux structures sanitaires du pays en leur fournissant des matériels médicaux.
De plus, chaque année, pendant les mois de la Solidarité, la Sotelma Malitel offre des matériels et des vivres aux structures sanitaires du pays et aux personnes défavorisées.
La dernière en date, c’est 14 Octobre dernier quand la société a offert de vivres, matériels médicaux et de fauteuils roulants pour handicapés pour un montant de 70 millions de nos francs.
Ce geste de Malitel entre dans le cadre de sa participation régulière au mois de la solidarité et l’accompagnement du gouvernement dans le processus de soutien aux couches défavorisées.
Autre action citoyenne de Malitel, c’est la réalisation systématique de forages dans le but de rendre accessible cette ressource précieuse qu’est l’Eau potable aux populations de plusieurs quartiers périphériques de Bamako.
Malitel proche des Maliens ?
Nul ne peut en douter !
Djibril Kayentao
