Pour sa satisfaire sa clientèle, Malitel n’a pas lésiné sur les moyens. Dix nouvelles offres ont été mises à la disposition de celle-ci afin qu’elle profite mieux des dernières innovations technologiques. Les offres sont toutes plus alléchantes les unes que les autres. C’est une façon pour le directeur général et ses équipes de montrer que la Sotelma Malitel reste une entreprise citoyenne au service exclusif des Maliens. Mohamed Morchid va au-delà de ses prédécesseurs. Il a fait de Malitel le « meilleur réseau 3G » au Mali et décide d’en faire profiter au maximum des Maliens en lançant dix nouvelles solutions.
« Dans le monde d’aujourd’hui, dans lequel tout va très vite avec l’ère du numérique, nous avons ceux qui parlent, ceux qui agissent et nous avons ceux qui montrent la voie. Vous comprendrez aisément à travers mes propos, que nous nous positionnons dans la troisième catégorie ! », a indiqué le DG de Malitel. Qui explique les objectifs de cette nouvelle dynamique au sein de l’entreprise. Il s’agit d’innover pour faciliter la vie quotidienne et le travail aux millions d’abonnés Malitel ; et de baisser les prix pour rendre accessible les produits et services Malitel aux revenus les plus faibles. Les dix solutions sont :
1 la Gamme Banbali : Elle est une offre destinée aux clients du fixe résidentiel composée de quatre formules. Chaque formule comprend des crédits valables vers tous les opérateurs nationaux, de l’illimité voix vers le fixe Malitel…
2 Doublement de débit ADSL : Il s’agit de doubler gratuitement le débit ADSL des clients Malitel… Ce changement a pour objectif d’offrir une connexion internet de bonne qualité aux clients à des tarifs avantageux.
3 Le contrôle parental est un service gratuit offert par Malitel et qui permet aux parents de filtrer les contenus indésirables sur internet à partir d’un ordinateur, une tablette ou un Smartphone.
4 Le modem wifi : C’est une solution internet sans fil haut débit jusqu’à 7.2 Mb/s qui permet d’avoir une connexion internet mobile partout. Il donne la possibilité de connecter jusqu’à 10 appareils de façon simultanée.
5 Le web SMS est une application qui permet d’envoyer des SMS sur un ou plusieurs portables depuis une interface web…
6 Les forfaits Douman : ce sont des forfaits mobiles prépayés composés de crédit (vers tous les opérateurs), de bonus (vers Malitel), de volume de connexion et surtout de l’illimité appels et sms vers un numéro favori.
7 Grati Plus est une offre basée sur le rechargement des cartes de 200 et 500 FCFA. Il permet d’accéder à différents forfaits appels, sms et volume de connexion.
8 I TA DO : C’est un service qui permet à un client prépayé Malitel de faire payer ses appels par un de ses proches lorsque celui-ci accepte la sollicitation.
9 Kibaru : Grâce à cette solution, les clients de Malitel pourront accéder à différentes informations sur la santé (pharmacie de garde, hôpitaux, cliniques, etc.), les résultats du PMU, les lieux de loisirs…
10 Aw bissimilaw est une offre d’activation d’une puce Malitel. Elle est composée de bonus après activation, des bonus sur la prochaine recharge, des bonus d’appels, en sms et volume de connexion pendant 4 mois.
« Toutes ces offres prennent en compte les attentes de nos clients qui se résument en une phrase : ‘’ nous voulons plus et moins cher ! », a affirmé Mohamed Morchid. Qui donne dans les détails les objectifs de ces dix nouvelles offres : « Dix nouvelles offres pour faciliter la vie au quotidien via les outils de télécommunication !
Dix nouvelles offres pour travailler plus et mieux au sein de l’administration et des entreprises, donc plus de performance. Dix nouvelles offres pour accroître la productivité dans nos villes, campagnes et dans tous les métiers. Dix nouvelles offres pour faire baisser tous les prix et sur tous les produits : les appels, les sms, la data… ».
Les nouvelles offres Sotelma touchent toutes les composantes de la société, notamment les familles, les jeunes (fans des NTICS…), les parents (encadrer l’usage de l’internet par les enfants), les travailleurs (production intellectuelle, documentation, transmission), les chefs d’entreprises (maîtrise du budget, performance de l’équipe…), les nouveaux arrivants, les consommateurs (le bas prix…).
Ce n’est pas tout. Le directeur général a également promis de revenir très prochainement avec d’autres nouvelles offres à des prix défiant toute concurrence. Parce que la vocation de Malitel est d’être proche de ses clients. « Le meilleur est à venir ! », a conclu le DG de Malitel.
Idrissa Maïga
Encadré
Malitel
Une entreprise au service des Maliens
Avec ces innovations, le premier opérateur global de télécommunications du Mali participe de manière significative au développement économique et social de notre pays. Toutes les actions entreprises concourent à soulager le Mali et les Maliens. La preuve : les dix nouvelles solutions ont pour, entre autres, objectifs de baisser les prix sur tous les produits Malitel.
Avec ces 8 millions de clients, Malitel a réalisé une grande performance en passant en l’espace de quelques années à une part de marché de moins de 20% à presque 45% cette année. En terme de couverture mobile 2G, nous couvrons à peu près 80% de la population du Mali et nous avons prévu les années à venir de croitre cette couverture pour désenclaver davantage de population.
Actuellement, le réseau Malitel 3G est le meilleur sur le plan de la qualité. Il couvre 100% du district de Bamako et des chefs-lieux de région. Pour interconnecter son réseau et assurer l’accès à la bande passante internationale, Malitel dispose d’un réseau de fibre optique long de près de 3000 km. La connectivité internationale est assurée au moyen de liaisons directes avec le Sénégal, la côte d’ivoire et la Mauritanie, sans ces liaisons les clients ne peuvent pas se connecter à Internet.
Malitel est l’un des premiers pourvoyeurs d’emplois et surtout d’emplois jeunes. Le premier opérateur de téléphonie mobile est à près de 600 emplois directs et plus de 500 000 emplois indirects. La société pèse près 3% du PIB national et contribue substantiellement au budget de l’Etat à travers les taxes et les redevances qu’elle paie chaque année. Les investissements dans le réseau 2G, 3G, ADSL, CDMA, fibre optique ont totalisé durant les 5 dernières années plus de 220 milliards FCFA.
Le partenariat stratégique avec Maroc Telecom a permis la réalisation de bonnes performances sur tous les plans. Aujourd’hui la Sotelma/Malitel se compare à des opérateurs télécom de taille avec des indicateurs opérationnels et financiers très solides et un management participatif.
IM
Félicitation Malitel, doublement de débit ADSL ça signifie que les téléchargements seront plus rapide, par contre on vois toujours aujourd’hui des embouteillages dans la journée !
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