![Le siège Orange-Mali](http://www.maliweb.net/wp-content/news/images/2012/07/siege-orange-mali.jpg)
Au Mali, un seul opérateur (la société “Orange-Mali”) détient 96% du marché de l’internet fixe. Sa unique concurrente, Sotelma-Malitel, handicapée par les pesanteurs bureaucratiques du départ, n’a pu acquérir les moyens techniques de fournir des services qualitativement acceptables…
Débit médiocre et prix exorbitants
Profitant de sa position de quasi-monopole, Orange-Mali ne fait rien pour améliorer la connexion internet. Le débit maximal proposé aux usagers est de 384 kilobits pour un prix de 36.000 FCFA par mois. Ce débit n’a pas été augmenté depuis 2009! Le prix n’a pas non plus été réduit depuis 2010 ! A ce débit et à ce prix, le Mali est l’un des pays africains où la connexion est la plus faible et le plus chèrement facturée. Notre pays ne dévance, en fait, que la Guinée-Conakry, qui plafonne à 256 kilobits, et le Niger qui plafonne à 384 kilobits vendus à 83000 FCFA par mois. En revanche, au moment où le Mali vend 384 kilobits à 36. 000 FCFA par mois, le Sénégal offre jusqu’à 1 mégabit (le triple du débit malien) à seulement 29. 900 FCFA par mois.En Côte d’Ivoire, les utilisateurs bénéficient d’un débit de 512 kilobits au prix de 31. 000 FCFA par mois. En Mauritanie, les 384 kilobits sont facturés à l’équivalent de 6.950 FCFA, soit 5 fois moins cher qu’au Mali. En Algérie, pour l’équivalent de 9.980 FCFA par mois, vous avez 512 kilobits. Au Ghana, les 512 kilobits sont vendus à l’équivalent de 37.187 FCFA par mois.
Orange-Mali offre, certes, des connexions allant de 1 à 2 mégabits, mais le prix est hors de portée de la majorité des usagers: il atteint 300 000 FCFA par mois. Ces connexions s’adressent essentiellement aux services de l’État, à certaines ONG et grandes entreprises. Malgré ces prix exorbitants, les débits proposés restent ridicules en comparaison de ceux pratiqués au grand public dans d’autres pays. Or, la rapidité du débit conditionne le progrès économique des entreprises. Un haut débit, c’est moins de temps perdu et la possibilité de faire plusieurs opérations simultanément: envoyer, par exemple, un fichier lourd tout en continuant de travailler sur l’ordinateur (recherches de fichiers, envois d’email, saisie, etc.). Le haut débit permet aussi d’accéder rapidement au contenu des vidéos et de télécharger vite diverses applications.
Imposer la Flybox aux clients
Selon nos sources, en ne faisant rien pour améliorer la connexision internet proposée au grand public et qui passe généralement par l’appareil “Livebox”, Orange-Mali veut obliger ses clients à migrer vers la connexion mobile: la “Flybox”. La Flybox offre en effet un débit beaucoup plus haut et rapide, mais le prix est beaucoup plus cher que la connexion Livebox. Du coup, quiconque acquiert la Flybox enrichit davantage Orange-Mali.
Pourquoi le débit est faible
Renaud Gaudin, un expert en connexion internet que nous avons interrogé, explique qu’Orange-Mali utilise, en matière d’internet, la technologie WiMAX (BLR), avec des équipements de marque Alvarion qui limitent la qualité et la vitesse du débit fournis aux clients à 70 mégabits. Bien que cette technologie soit aujourd’hui dépassée, elle offre à Orange-Mali une marge d’augmentation du débit: l’actuel débit peut être multiplié par 186 ! Pourquoi Orange-Mali n’opère-t-elle pas cette augmentation ? Pressée de questions par l’association “Mali 100 Méga”, qui se bat pour l’augmentation de la qualité de l’internet au Mali, Orange-Mali a tenu, mercredi 6 mai 2015 à son siège, une rencontre avec les responsables de l’association. Au cours de la rencontre, Orange-Mali a déclaré que son débit est faible à cause du fait qu’elle utilise le réseau de connexion 3G. Ce réseau est, selon Orange-Mali, saturé; pour augmenter le débit, il faut, aux dires d’Orange-Mali, passer au réseau 4G dont l’accès n’aurait pas, jusqu’à présent, été autorisé par l’Autorité Malienne de Régulation des Télécommunications (AMRTP). Pourquoi ce refus de l’AMRTP? Orange-Mali prétend ne pas y trouver d’explication et affirme avoir vainement adressé une demande d’accès à l’AMRTP. Mais des sources indépendantes estiment que l’accès au réseau 4G ne peut être autorisé qu’après une coûteuse étude et le paiement par Orange-Mali d’une somme très élevée qui pourrait frôler les 100 milliards de FCFA. On soupçonne Orange de fuir des investissements de cette taille…
Pourquoi les prix sont inabordables
Les prix pratiqués par Orange-Mali sont trop élevés pour la bonne raison que cette entreprise achète une bande passante (canal qui transporte le flux internet) auprès d’Orange-Sénégal et Orange-Côte d’Ivoire. Les prix auraient été beaucoup plus faibles si Orange-Mali acquérait pour de bon sa propre bande passante, ce qu’elle n’a pas fait jusqu’à présent malgré ses bénéfices colossaux (250 milliards de FCFA en 2014). En effet, la bande passante constitue la majeure partie du coût de la connexion par l’utilisateur final. un regroupement d’utilisateurs En tout cas, les arguments d’Orange-Mali ne convainquent nullement l’association “Mali 100 Mega” qui ne comprend pas qu’un seul opérateur capte la quasi-totalité du marché et cesse toute évolution pendant plus de 5 ans. “Nous avons interpellé, le 21 avril 2015, l’AMRTP, le Ministre de l’Économie Numérique ainsi que la Commission parlementaire chargée des Technologies. Nous attendons que ces autorités examinent le cas d’Orange-Mali”, nous confie un membre de l’association. Notre interlocuteur est d’autant plus révolté qu’au Sénégal, en Côte d’Ivoire et ailleurs dans la sous-région, les débits et les prix sont pratiqués par la société Orange à la satisfaction des clients, alors qu’au Mali, la filiale locale d’Orange en fait à sa tête. Serait-ce par mépris pour les Maliens?
Abdoulaye Guindo
Bonjour,
Il est légitime de parler de tout ce qui touche le consommateur malien mais de grâce, Messieurs les DIRPUB, faites relire les articles avant publication car nous avons le devoir de former nos jeunes lecteurs en évitant des fautes comme ” sa unique concurrente….”.
Le journalisme peut interesser tout le monde mais tout le monde ne peut et surtout ne doit le faire sans un minimum de connaissances en français.
le consommateur malien ne se souci pas de ses droits plus une chose est chère plus c'est signe de richesse et le malien est fière de consommer chère , de plus ce qui est chère chez nous on pense que c'est la qualité
Un proverbe Peul dit "quand les gens t'oublient tu maigris et quand tu t'oublis tu meurs". Cette entreprise est en train de transformer les maliens en de véritables machines à consommer à travers des pubs, des tombolas de toutes sortes. Et que font les gens, ils suivent comme des moutons et en même temps ils s'appauvrissent davantage.
Pour là mauritanie 2mega à 25000fcf 4mega à 35000fca 10mega à 60000fca il faut bien vous renseigné
Merci a Mali Mega, l’attitude de Orange Mali doit être être denoncee et combattu
Nous devrions porter plainte contre Orange Mali aupres de la CEDEA car le Directeur qui leur rendait la vie difficile a ete promu Ministre je parle de Mr Choguel Maiga
Ou est la fameuse Association des consommateurs
Avec tout ce benefice realise en 2014 il y a la possibilite de corruption a travers des soutiens ou des Projets en faveur de X ou Y
Nous devrions tirer tout Cela au Clair
Orange Mali se dit Société Francaises tres puissante au Mali qui a offert l’emploi aux fils des dignitaires
Orange Mali se dit intouchable au Mali peut être
Orange n’a jamais fourni du haut débit, bien avant leur prétendu saturation : pourtant il ont pris des dispositions dans d’autres pays, et pas chez nous. Le Mali, c’est le gondouana et nous ne sommes que des gondouanais pour eux. Je suis heureux qu’il y ait déjà cette association ‘ Mali 100 mégas’, que j’encourage et qui doit plus se faire connaitre car il y a vraiment du boulot.
Nous ne devons pas nous résigner face à cette escroquerie qui concerne également Malitel : on nous vend de la communication soit disante 3 gigats qui en réalité en fait à peine 1. Voyez au Sénégal ou en Côte d’Ivoire ou vous pouvez regarder un film directement sur Internet, ce qui n’est pas le cas ici et en plus c’est plus cher. Nous devons tous nous mobiliser à travers les réseaux sociaux pour dénoncer ce vol qualifié de ces deux opérateurs de téléphonie avec la complicité active du Conseil National de la Régulation des Télécommunications ou je ne sais quoi qui se contente d’empocher des milliards chaque année sur nos dos. Je propose le lancement d’une pétition dans ce sens, quelqu’un peut faire une proposition de contenu et de méthodologie. Il faut tout faire pour en finir avec cette escroquerie et vol de haut niveau, qui j’espère nous conduira à une journée ‘téléphone morte’ ou les attaquer si besoin devant les tribunaux…
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