C’est au moment où les populations de la quasi-totalité des quartiers du District de Bamako, peinent à se trouver de la simple bonne eau à boire, que la Somagep harcèle ces populations avec des arriérés de factures qu’elles ne comprennent pas et qui apparaissent à ses yeux telle une arnaque. C’est vrai que lorsqu’on consomme l’on est obligé de régler la note, mais que dire, lorsque la note pour laquelle on est invité à payer, n’est pas à la hauteur du service rendu. A Hamdallaye, l’eau potable, de la douche aux bornes fontaines, n’apparaît que trois(3) jours sur sept(7). Le montant apposé au bas de votre facture correspond à tout sauf ce que vous consommer au cours de la période ciblée. Rare sont donc les clients qui reconnaissent le bien fondé des factures accompagnées par une lettre de mise en demeure.
Que se passe t –il, voilà la question qui revient sur toutes les lèvres, dans tous les quartiers.
La rédaction
Piètre jounaleux, rendez vous dans une agence pour se plaindre, et non écrire du n’importe
Pire, j’ai été victime la semaine dernière d’un vol (escroquerie) de la part de cette société en combine avec Orange Money. SOMAGEP m’a renvoyé des factures que j’avais dejà réglé par Orange Money. A ma grande surprise, sur les 3 factures incriminées, je n’ai pu avoir que le reçu de celle du dernier mois, orange et SOMAGEP se sont arrangées pour m’extorquer les 2 autres factures dont je suis convaincu d’avoir réglé (ma main est sur le coran, car je suis musulman pratiquant convaincu que Allah est au dessus de tout et qu’il voit tout). Et c’est au guichet de SOMAGEP qu’on me demande de faire gaffe avec les paiements des factures sur ce reseau de transfert d’argent.
J’étais ainsi obligé de regler ce 2 factures une seconde fois.
Leçon1:SOMAGEP n’a aucun respect pour sa clientèle et n’est même pas sérieuse parce que la preuve du règlement de ma dernière facture était déjà à son niveau et on a privé ma famille d’eau durant une demi-journée;
Léçon2: Orange Money renferme une part d’escroquerie, donc que mes compatriotes en prennent garde.
Wassalam!
La SOMAGEP a plutot ete une socite de Gassi et non pour aider la population,. De toutes les facons le Mali est la et les maliens suivent .
A bon entendeur salut!
Comments are closed.