Atténuation de la souffrance des clients du compteur prépayé : Energia au chevet des consommateurs ISAGO

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23 Juin 2016

Dans le but d’atténuer la souffrance des consommateurs du compteur prépayé et d’en finir avec les files indiennes devant les guichets, Energia, en étroite collaboration avec EDM SA, a mis à la disposition des clients des cartes de recharges. Les nouvelles cartes ont été présentées, le samedi 18 Juin 2016 au grand hôtel de Bamako, à la presse devant les responsables des deux structures et dans une ambiance festive.

Le secteur électrique joue un rôle essentiel dans le développement économique d’un pays en assurant les besoins de la croissance industrielle, en répondant à l’aspiration et au mieux être des populations, a rappelé Aliou Tounkara le Directeur marketing d’EDM SA. Selon lui, la société Energia met à la disposition de la clientèle EDM SA une valeur ajoutée à l’usage du compteur électrique via cette carte prépayée tout en réduisant la souffrance des clients. « Désormais le consommateur disposent d’une carte de rechargement prépayée à gratter pour alimenter son compteur ISAGO selon ses moyens », précise-t-il. Le Directeur marketing d’EDM SA a parlé de la fiabilité de la nouvelle carte prépayée Energia tout en conviant les clients à en consommer à leur souhait. René Traoré, le Directeur marketing d’Energia a annoncé que la carte prépayée Energia est un nouveau produit disponible sur toute l’étendue du territoire national dans les points de vente agrées 7jours sur 7. « La carte à gratter Energia est une innovation technologique efficace destinée à alléger le quotidien du consommateur de l’électricité au Mali », souligne-t-il. A travers cette carte, la société Energia en collaboration avec l’EDM SA répond aux besoins des utilisateurs les plus reculés aux quatre coins du pays et de donner la possibilité à tous de gérer l’électricité selon leurs moyens. Réne Traoré a fait ressortir certains avantages des cartes prépayées Energia comme : Faciliter d’accès aux recharges a tout moment, la simplicité d’utilisation, la remise du service immédiat après recharge, la maitrise du budget car le client ayant la possibilité de suivre sa propre consommation. Le directeur marketing d’Energia a défini la procédure d’utilisation de la carte prépayée. «Le client après avoir gratté sa carte Energia doit ouvrir l’option messagerie sur son téléphone portable. Le client entre le numéro de son compteur ISAGO et clique sur l’option nouveau message suivi de la touche dièse et ajoutera le numéro de sa carte Energia et envoyé le message au 36030 ; il doit patientez quelques secondes et dès qu’il recevra le code Token alimentera son compteur ISAGO a travers son interface» a expliqué René Traoré.